Cartera sin contacto
El equipo no alcanza a llamar a todas las cuentas antes de que envejezcan.
Agentes de IA · Cobranza
Seguimiento preventivo, claro y trazable.
Automatiza recordatorios y registra promesas de pago dentro de reglas aprobadas. Las negociaciones, controversias y excepciones llegan a una persona con todo el contexto.
Más cobertura de cartera con decisiones humanas donde importan.
Flujo ilustrativo
De contacto a resultado
1
Verifica
Confirma identidad con el mínimo dato necesario.
2
Informa
Explica opciones permitidas en horario y tono aprobados.
3
Registra
Guarda promesa o motivo de no pago con fecha verificable.
4
Escala
Transfiere negociación o controversia a personal autorizado.
Secuencia propuesta; se adapta y valida en el diagnóstico.
El problema
Donde se pierden oportunidades
El trabajo repetitivo consume tiempo y fragmenta los datos necesarios para actuar.
Promesas dispersas
Las fechas y compromisos quedan en notas manuales sin seguimiento.
Riesgo reputacional
Un guion rígido puede revelar datos, insistir indebidamente o manejar mal una controversia.
Equipo digital
Agentes pensados para cobranza
Cada rol tiene un objetivo delimitado, datos a capturar y condiciones para transferir a una persona.
Rol 01
Recordatorio preventivo
Contacta oportunamente
Comunica fechas y opciones autorizadas sin improvisar condiciones.
Rol 02
Capturador de promesas
Registra compromisos
Confirma fecha y monto dentro de límites definidos por la empresa.
Rol 03
Enrutador humano
Escala lo delicado
Deriva disputas, dificultades y solicitudes no contempladas.
Demostración de flujo
Una conversación, una acción concreta
Ejemplo ilustrativo del tipo de flujo que se diseña para este sector. No representa un caso de cliente ni un resultado medido.
Escenario demostrativo
“Puedo pagar el viernes, pero necesito verificar el monto.”
El agente revisa solo el dato autorizado y confirma la fecha propuesta.
↳ Promesa condicionada → registro → revisión o seguimiento humano.
Se conecta a tu operación
Información en el lugar correcto
Las conexiones se definen durante el diagnóstico, con alcance y permisos explícitos.
Sistema de carteraCRMPagos autorizadosAgenda de seguimientoCanales de notificación
Lo que vas a medir
Resultados que se pueden seguir
Contacto efectivo
Titulares correctamente localizados
Promesas
Acuerdos registrados conforme a reglas
Cumplimiento
Promesas atendidas en fecha
Quejas
Incidentes y solicitudes de baja
Reglas y límites
Control antes de automatizar.
- ✓No se revela información financiera a terceros.
- ✓Horarios, frecuencia y guiones se someten a revisión jurídica del cliente.
- ✓El agente no negocia fuera de límites ni amenaza con acciones no autorizadas.
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