01Definir el caso
Diagnóstico
Revisamos volumen, proceso, fuentes de información, responsables y resultado esperado. Elegimos una métrica y un alcance que se puedan probar.
Entregable · Mapa de proceso + criterio de éxito
Método Praxis IA
Un agente listo para operar empieza por entender tu proceso.
Diseñamos, conectamos, probamos y acompañamos agentes de IA. Tú conoces tu negocio; nosotros convertimos ese conocimiento en una operación medible.
Empezar diagnósticoCinco pilares
1Implementación
2Personalización
3Analítica
4Seguimiento
5Optimización
El proceso
Seis etapas, un resultado verificable
El plan contratado determina la profundidad, número de agentes, integraciones y frecuencia de revisión.
02Construir las reglas
Diseño conversacional
Definimos identidad, tono, preguntas, objeciones, campos, conocimiento, excepciones y condiciones de transferencia.
Entregable · Guion, prompt y matriz de datos
03Conectar la operación
Configuración e integración
Configuramos voz, telefonía, panel y las conexiones incluidas en el alcance: correo, agenda, CRM u otros sistemas.
Entregable · Agente funcional en entorno de prueba
04Probar antes de escalar
Auditoría y piloto
Simulamos situaciones normales, correcciones de datos, rechazo, silencio, herramientas caídas y solicitudes fuera de alcance. Después abrimos tráfico controlado.
Entregable · Pruebas documentadas + piloto medido
05Cerrar el ciclo
Seguimiento
Cada conversación termina en un resultado, una alerta, una cita o una tarea. Tu equipo puede revisar la transcripción y actuar.
Entregable · Panel, exportación y responsables
06Mejorar con evidencia
Optimización
Auditamos conversaciones, analizamos objeciones y precisión de datos, ajustamos prompts, repetimos pruebas y registramos versiones.
Entregable · Informe de calidad y siguiente versión
Calidad conversacional
Cada ajuste tiene una razón y una prueba
Revisamos qué dijo el agente, qué entendió, qué dato guardó y qué sucedió después. Así podemos mejorar sin depender de intuiciones.
✓Auditoría de conversaciones y fallos
✓Análisis de objeciones y abandonos
✓Evaluación de correo, nombre y otros datos extraídos
✓Cambios de prompt con control de versiones
✓Simulaciones antes de publicar cambios
Puertas de control
1
Antes de llamar
Fuentes aprobadas, exclusiones, horario y objetivo definidos.
2
Antes de publicar
Pruebas de flujo, corrección de datos y transferencia humana.
3
Después de publicar
Resultados, costos, incidencias y conversaciones evaluadas.
Diseñado para tu proceso
Cuéntanos el proceso que quieres automatizar.
Te diremos qué datos, accesos y reglas hacen falta para un primer piloto medible.